House of Performance, we know you're different

Succesvol zijn en blijven gaat niet vanzelf. Het vergt de nodige inzet van mij en van diegene met wie ik het doel wil bereiken. Naast een weergaloze inzet is slimmer dingen doen noodzakelijk. Groei en ontwikkeling van mijzelf, het team en dat van mijn teamgenoten zijn eveneens essentieel voor succes. Door voor elkaar klaar te staan, elkaar te challengen, elkaar te coachen en elkaar aan te spreken op gedrag, helpen wij elkaar en het team om te groeien.

House of Performance biedt mij een boeiende omgeving waarin ik het uiterste uit mijzelf kan halen, en mijzelf kan inzetten voor het succesvol zijn van een team of een klant. Collega’s en teamleden van de klant inspireren mij tot het ontwikkelen van mijzelf, waardoor ik die bagage weer in kan zetten voor een ander.

In mijn privéleven blijft de (korfbal)sport een belangrijke plaats innemen. Waar vroeger mijn inbreng in het team vooral lag in het scoren van doelpunten, ligt de laatste jaren de nadruk meer op de coachende rol. Verder vind ik het fijn om de gezellige drukte van de stad op te zoeken. Een lunch in een leuk restaurant met mijn vrouw, of naar de kroeg met wat vrienden.

“Succes begint waar anderen opgeven en jij doorzet”

Of het tijdens een korfbalwedstrijd is of in mijn dagelijkse werk, ik ervaar een enorme gedrevenheid om het maximale uit mijzelf, het team en de individuele teamleden te halen. Natuurlijk met het ultieme doel om samen met elkaar succesvol te zijn, en wat nog veel moeilijker is: in de toekomst succesvol te blijven.

Bij House of Performance heb ik gevonden waar ik tijdens mijn opleiding naar op zoek was: de vertaling van mijn beide studieachtergronden in de praktijk. En wat blijkt? De praktijk is veel leuker dan alle wijsheden die in de boeken verkondigd worden! Bij House of Performance vind ik zowel de ‘harde’ cijfermatige kant als de ‘zachte’ menselijke kant van het adviesvak, en dat maakt dit werk juist zo interessant en uitdagend.

De adviseurs bij House of Performance hebben een open houding tegenover elkaar en tegenover de klant. Daarnaast is de werkwijze pragmatisch en no-nonsense, waarbij de mens centraal staat. Dit is bijzonder in dit vak en bevalt mij zeer goed. House of Performance levert geen dikke rapporten en stapels papier, maar gaat er sámen met de klant voor om verandering daadwerkelijk in gang te zetten. Met de voeten in de klei, samen je schouders er onder zetten. Dat werkt!

Door het samenwerken met intelligente, enthousiaste en energieke collega’s bevind ik mij in een warm bad waarin leren en persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Werken bij House of Performance betekent voor mij vooral heel veel leren over het adviesvak en over mezelf.

Opleiding: Bedrijfskunde, Erasmus Universiteit Rotterdam; Master, Verandermanagement.

Werkervaring: Global Business Intelligence Coördinator , DSM Anti-Infectives; Management Trainee, ORMIT; Risk Management & Compliance Project, ING.

Interesses: Hockey, hardlopen, avondje theater of cabaret, uiteten gaan en lekker kokkerellen, shoppen, naar de sauna gaan, lezen.

Na veranderingsmanagement in de theorie te hebben geleerd tijdens mijn master op de Erasmus Universiteit met daarna ruim drie jaar werkervaring bij verschillende projecten, krijg ik nu bij House of Performance de kans om mijn theoretische kennis en werkervaring toe te passen tijdens mijn werk als adviseur!

Klantvragen kunnen zijn ‘Wij hebben een nieuwe strategie om onze performance te verbeteren, hoe vertaal ik dit naar het dagelijks werk van alle medewerkers’. Of ‘Onze performance blijft achter, welke oorzaken liggen hieraan ten grondslag in onze werkwijze, en ‘wat’ en ‘hoe’ moeten we veranderen om onze performance te verbeteren.’ Hier gaan we samen met de klant mee aan de slag. Het resultaat wordt bereikt door een integrale aanpak op het gebied van proces, besturing, gedrag en leiderschap.

Bij HofP ligt de focus zowel op het functioneren van de mens alsmede op onderkenning van de harde feiten. Dit maakt het werk zo interessant en uitdagend. Door implementatiekracht, karakter en intensieve samenwerking met de werkvloer behalen we resultaten. Geen dikke adviesrapporten maar geïmplementeerde duurzame verbeteringen. The difference between ‘intentie’ en ‘realisatie’.

Ontwikkeling met betrekking tot inhoudelijke kennis maar ook ontwikkeling op persoonlijk gebied krijgt aandacht bij HofP. Kennisontwikkeling binnen een cultuur van open en eerlijke communicatie met wederzijds respect en vertrouwen. Ook buiten werktijd heb ik met collega’s op een informele manier contact tijdens borrels en activiteiten. Voor mij is HofP de uitgelezen plek waar performance en pleasure samenkomt.

Buiten mijn werk houd ik van het maken van verre reizen, andere culturen te ontmoeten en mijn horizon te verbreden. Ik ga graag in de stad een hapje eten of een glaasje wijn drinken, maar ik houd ook zeker van uitgebreid culinair koken. Ook ben ik erg actief op het hockeyveld en loop ik vaak een rondje hard. Voor mij is dit een uitstekende manier om de ‘balans’ te houden.

Na mijn studie ben ik begonnen in diverse marketing functies. Na een aantal jaar ben ik in aanraking gekomen met het advieswerk door te gaan werken bij een groot internationaal Amerikaans adviesbureau. Naast vakinhoudelijke kennis heb ik hier geleerd dat een adviseur een paar basisregels in het achterhoofd moet houden: zorg dat de klant tevreden is, doe wat je belooft en behaal je resultaat conform planning en binnen afgesproken budget.

Na een volgende ervaring bij een Nederlands adviesbureau heb ik samen met Joost Preyde besloten een eigen adviesbureau naar ons model op te zetten. We wilden een professionele organisatie neerzetten waar je voor klanten een prestatie neerzet die net weer beter is dan men verwacht. Daarnaast wilde ik een cultuur opbouwen van gedreven professionals die veel vrijheid hebben om zich te ontwikkelen, maar ook elkaar opzoeken om kennis te delen of gewoon een potje bier te drinken. Zo zit ik zelf ook in elkaar: de prestaties moeten er zijn, maar daarnaast moet ook ruimte zijn voor wat meer informele zaken.

Naast mijn werk deel ik mijn leven met Christa en heb ik twee zonen, Floris en Egon. Om ook nog een beetje fit te blijven speel ik hockey en ben ik in de zomer regelmatig op het water te vinden. 

 “Ze komen het ook echt doen en gaan samen met je organiseren” Een opmerking van een klant na één van onze opdrachten. Daar ligt voor mij de kracht van House Of Performance: niet passief aan de zijlijn blijven staan en vanuit een ivoren toren roepen hoe het moet gebeuren, maar de werkvloer op en samen met de mensen die het werk uitvoeren tot vooruitgang en verbeteringen komen. Om het werk goed uit te voeren brengt House Of Performance een flinke hoeveelheid kennis over processen, besturing, gedrag en leiderschap met zich mee, toegespitst op de specifieke situatie van organisaties en individuele medewerkers.

Mijn eigen achtergrond in de hotellerie en organisatiepsychologie sluit aan bij deze pragmatische manier van werken met oog voor de onderliggende achtergronden wat mensen en organisaties motiveert en beweegt. Bij House Of Performance word ik uitgedaagd om me blijvend te ontwikkelen op professioneel en persoonlijk vlak. Dit krijgt vorm door veel aandacht voor kennisontwikkeling en een cultuur van open en eerlijke feedback met tijd voor andere activiteiten dan werk. Een omgeving die bij me past en waar ik energie van krijg.

Privé vind ik mijn uitdagingen in sport (lopen en voetballen), kook, eet en drink ik graag met vrienden en houd ik mijn relaxmomenten in ere. Zomers zeil ik graag op de Friese wateren en/of maak ik een reis om kennis te maken met andere culturen en gebruiken..

Doorzetten en het constant zoeken naar nieuwe en innovatieve oplossingen zijn in mijn ogen de sleutels naar succes, ongeacht waar en wanneer. Als geen ander heb ik mogen ervaren dat de doorzetter uiteindelijk bijna altijd wint.

Na mijn studie rechten ben ik gestart als advocaat bij een klein kantoor met een algemene procespraktijk. Naast vakinhoudelijke kennis leerde ik hier om complexe en vaak emotioneel geladen situaties snel en efficiënt inzichtelijk te maken en terug te brengen tot de kern van de zaak. Tijdens procedures en onderhandelingen leerde ik zowel overtuigend als pragmatisch te werken en te zoeken naar constructieve oplossingen, met altijd in mijn achterhoofd: “als je in een zaak geen oplossing ziet, zoek nog een keer net zolang totdat je wel een oplossing vindt”.

Naast mijn baan als advocaat was ik tevens werkzaam als hockeycoach. De afgelopen jaren heb ik verschillende topteams gecoacht. Het inspireren en motiveren van teams en individuele spelers beschouw ik als een van de mooiste aspecten van sport. Het gehele proces van trainen, strategiebepaling en reflectie tot het uiteindelijk behalen van een topprestatie zie ik daarbij als het meest waardevolle onderdeel.

Tijdens mijn rol als roeicoach heb ik geleerd dat plezier een belangrijk onderdeel is van een  succesvol team. In mijn werk als adviseur probeer ik mensen dan ook te begeleiden in het vergroten van het plezier in hun werk en samen duurzame verbeteringen te realiseren.

Het werk als adviseur is bijzonder boeiend. Je krijgt keer op keer de gelegenheid om je in het reilen en zeilen van een ander bedrijf te verdiepen. Ik probeer me dan niet alleen te focussen op wat er beter kan, maar ook te kijken wat de kracht van een bedrijf is. Na zo’n ontdekkingstocht gaan we samen met het management en de medewerkers aan de slag om de verbeteringen te implementeren. We schrijven geen dikke rapporten, maar gaan samen de werkvloer op. Deze aanpak sluit goed aan bij mijn persoonlijke voorkeur en wordt vooral ook erg goed door de klanten ontvangen.

Naast het afwisselende werk bij de klant is HofP een leuk en uitdagend bedrijf om bij te werken. De kernwaarden en de cultuur heb ik vanaf de eerste dag gewaardeerd. Mijn collega’s zijn mensen waar ik een oprechte klik mee heb en ik graag mee samenwerk. Door de open sfeer en de nadruk die op kennisontwikkeling wordt gelegd is HofP de ideale plek om je als adviseur en mens te ontplooien.

In mijn privé-leven breng ik graag tijd door met mijn vriendin Irene, familie en vrienden. Het delen van ervaringen tijdens een etentje staat dan ook regelmatig op het programma. Om de soms drukke projecten wat te compenseren maak ik geregeld een boswandeling of ga ik lekker sporten in de fitnesszaal.

Als interim manager en als adviseur zie je veel verschillende organisaties van binnen. Vanaf het eerste moment dat je ergens nieuw binnenstapt, zijn er zaken die je opvallen. Vanaf de inrichting van de receptie tot en met de wijze waarop een overleg verloopt. Soms betekent het niets, maar vrijwel altijd zijn het signalen die je iets leren over de organisatie en de mensen die er werken. Echter in veel gevallen weet je niet meteen wat die signalen betekenen. Immers; Wat is de achtergrond van wat je ziet? Is er een relatie met andere observaties? Wat is het gevolg? Etc.

Een antwoord vinden op dit soort vragen en dat vervolgens gebruiken voor verbeteringen boeit mij én verbindt mij met House of Performance. Mensen die bij House of Perfomance werken, kijken verder dan wat je op het eerste gezicht ziet. We gaan op zoek naar wat er werkelijk aan de hand is en wat er écht toe doet. En dat bespreken we vervolgens met onze klanten en gebruiken we als basis voor verbeteringen.

Van jongs af aan heb ik de drang om de wereld om mij heen te leren begrijpen. Dat doe ik door te experimenteren. De realiteit leert mij meer dan hersenspinsels. Vroeger maakte ik thuis apparaten onbruikbaar bij pogingen te snappen hoe ze werkten. Soms zelfs al voor het eerste gebruik. Vanuit een exacte achtergrond doe ik nu met veel genoegen mensenwerk.

Mijn werk is mensen uit hun evenwicht brengen. Het evenwicht dat bestaat tussen een onvervulde wens en "Kan Niet", "Mag Niet" en "Geen Tijd". Deze drie vrienden leggen de nog niet betreden paden bloot naar het realiseren van die wens. Onderweg vraag ik: Handel je als reactie op je verleden of handel je gericht op je verlangen?

In mijn aanpak heb ik een passie voor de kunst van het weglaten. Mijn hart gaat sneller kloppen bij de zoektocht naar een eerste, zo simpel en klein mogelijke stap. Een stap die onbeduidend lijkt in verhouding tot de omvang van het verlangen. Een stap die meevoert op de natuurlijke loop der dingen. Een stap die uiteindelijk een domino-effect op gang brengt.
Naast dat ik mijn kennis en ervaring inzet in mijn werk als adviseur, deel ik deze ook graag met anderen. Als je wilt, kun je kun meer lezen van mij op www.vangils.org/bastiaan/. Tot ziens!

Excelling in business, just as in succeeding in life, is a balancing act. It is admirable always to strive for perfection; but without moderation and a dose of reality, the pursuit of perfection can become an exercise in frustration. A focus on the perfection that can be realized within the allotted resources gives both room to excel, but also a framework in which to work. There should be no boundaries to the dream of perfection, but also no hindrances to attaining perfection in our daily lives – business or personal.

There can be limits on time, money and people; and sometimes tradeoffs among the three must be made in order to reach the fulfillment of a mission or project. It can be helpful for expectation management – one’s own and those of the stakeholders – to address how each resource will be used, or should be augmented or tailored, to achieve which result. Addressing the impact of the tradeoffs made then allows for best use of the resources to an end in which we know we will be satisfied. We also can evaluate where additional investment in one of the types of resource will have increased value.
We often hear “sometimes ‘good enough’ is ‘good enough’”, and if we can balance our resources, then ‘good enough’ becomes even better, and helps us not only to excel, but also to find fulfillment.

Vanuit je intrinsieke motivatie is het mogelijk om alles te bereiken in het leven wat je wilt bereiken. Uiteraard met de nodige realistische blik en het besef dat het in delen komt en dat het niet in één enkele gebeurtenis compleet is. Ontwikkelen en blijven ontwikkelen; dat is wat er moet gebeuren om tot het uiteindelijke doel of nog verder te komen. Dingen overkomen jou niet, je moet er zelf voor zorgen dat jij de dingen jezelf laat overkomen.

Op deze manier ben ik ook bij House of Performance terecht gekomen. Na 1,5 jaar met plezier bij mijn vorige werkgever te hebben gewerkt, wilde ik meer; meer ontwikkelen, meer leren, meer verantwoordelijkheden. Al bij het eerste gesprek kreeg ik het gevoel van thuiskomen. Ik hoop dat ik hier de komende jaren mijn bijdrage kan leveren en dat mijn intrinsieke motivatie mooie dingen teweeg zal brengen.

Ik hoop in de functie van HR Officer de theorie (die ik opdoe tijdens mijn opleiding) en de praktijk bij elkaar te kunnen brengen. Buiten mijn werkzaamheden volg ik op de dinsdag de opleiding Personeel & Arbeid aan de Hogeschool Utrecht. Verder houd ik van veel gezelligheid en lekker ontspannen.

Uitdaging zit voor mij zowel in het analyseren en oplossen van complexe (verander)vraagstukken als het enthousiasmeren en overtuigen van betrokkenen om hieraan mee te denken en te werken. Binnen mijn rol als consultant vind ik deze uitdaging door niet alleen te focussen op de procesmatige kant die met organisatieverandering te maken heeft, maar ook oog te hebben voor het menselijke aspect.

De werkwijze die House of Performance hanteert, waarbij ook medewerkers betrokken worden in het veranderproces, sluit hier goed bij aan. Doordat weerstand tegen verandering vaak voorkomt uit angst voor het onbekende, zie ik het betrekken van medewerkers als een essentieel onderdeel van het veranderproces. Daarnaast maakt de open organisatiecultuur, gebaseerd op wederzijds respect en vertrouwen, House of Performance voor mij de uitgelezen plek om te leren en groeien in mijn kunnen.

Buiten mijn werk ga ik graag op reis, waar ik geniet van het ontdekken van nieuwe plekken en culturen en het maken van nieuwe contacten.  Maar ook in mijn woonplaats Amsterdam verwonder ik mij nog regelmatig over mooie –voor mij– onbekende plekken. In mijn vrije tijd trek ik er dan ook graag op uit in eigen stad en geniet ik van etentjes en borrels met vrienden.

Nadat ik mijn studie Business Administration bij House of Performance had afgerond met een onderzoek naar Lean leiderschap, kreeg ik een contract aangeboden bij deze geweldige club professionals. Geen twijfel of ik zou blijven, vanaf dag één, en helemaal dag twee in Cambridge, voelde ik mij thuis in deze energieke, jonge groep. House of Performance biedt mij verder uitgebreide mogelijkheden tot persoonlijke en professionele groei, naast een aansprekende manier van werken bij de klant en de organisatiewaarden.
 
Sinds augustus 2009 ben ik gestart met een promotietraject aan de Universiteit Twente, in samenwerking met House of Performance. Hoewel misschien niet de makkelijkste weg, is er wat mij betreft geen betere combinatie dan parttime adviespraktijk en promotieonderzoek van elkaar te laten leren en profiteren. Zonder kennis van de praktijk mist onderzoek realiteitszin; zonder kennis uit onderzoek kan de praktijk niet met grote stappen verbeteren. Mijn promotieonderzoek richt zich op de teamdynamiek van operationele teams die continu hun eigen manier van werken verbeteren, bijvoorbeeld door middel van Lean of Operational Excellence. Meer weten over dit onderzoek? Volg mijn weblog naar continu verbeterende teams: www.desireevandun.nl.  
 
Naast mijn werk drink ik met mijn vrienden graag een glas rode wijn, ga ik uit dansen of fanatiek squashen. Mijn vriend leert me alles over films en met hem discussieer ik graag over de politiek en andere belangrijke zaken in het leven. Als ik dan nog tijd over heb lees ik vaak romans of management boeken.

“Denk niet in grenzen, denk in mensen.” Een kaart met deze tekst erop kreeg ik bij het afscheid van mijn oude collega’s. Een spreuk die men bij mij vond passen; een uitdrukking die ik bij HofP vind passen. Daarom voel ik me hier thuis.

De zakelijke wereld – productie en dienstverlening gelijk – draait uiteindelijk vaak maar om een ding: de mensen. Zonder mensen (lees: medewerkers) geen product, zonder mensen (lees: klanten) geen omzet. En dit is dan ook waar ik me op wil richten: de mensen. Mensen laten excelleren op professioneel en persoonlijk vlak. Samen mét deze mensen de wereld telkens een beetje beter maken.

Bij HofP krijg ik jaar in jaar uit de kans om nieuwe werkgebieden te verkennen, word ik uitgedaagd om de lat telkens weer een beetje hoger te leggen - voor mezelf maar ook voor anderen. Tijd voor reflectie bij HofP een must, niet langer een ‘nice to have’. Allemaal randvoorwaarden die ervoor zorgen dat ik alert blijf en het maximale uit mezelf en anderen kan halen.

Naast hard werken aan een betere wereld hechten zowel HofP als ik veel waarde aan een privéleven. Deze uurtjes breng ik graag door met mijn vriend, vrienden en familie, maar soms ook net zo lief lekker alleen thuis met en lekkere kop koffie, een mooi stukje muziek en een tijdschrift op de bank of slenterend door de stad.

Na een aantal leerzame jaren op verschillende managementposities bij een multinational heb ik mijn plek gevonden bij House of Performance. Als adviseur en partner kan ik vol overgave meebouwen aan een organisatie die gaat voor 100% kwaliteit door gebruik te maken van elkaars talenten, een organisatie die ruimte biedt voor ondernemerschap en een team die dit alles lardeert met een topsfeer, humor en bij succes een goed glas wijn.

Kennis & kunde zijn belangrijke voorwaarden en niet voldoende: de echte waarde zit in het op juiste wijze toepassen ervan, het echt verbinden met mensen, het continue zoeken naar hoe het beter kan en daarbij de grenzen durven opzoeken van mijn eigen en elkaars ‘comfortzone’ . Alles gericht op het streven om te excelleren - door onze klant en mijn collega’s - te laten excelleren.  

Het is voor mij zoals bij het maken van muziek – een van mijn andere passies. Alleen bij een juiste afstemming van elkaars talent en expertise, ambitie en een goede onderlinge sfeer maak je verschil tussen goed en excellent... Van het georganiseerde en ‘ervoor gaan’ zoals Metallica, via de creativiteit en energie van The Red Hot Chili Peppers tot en met de finesses en intellectuele uitdagingen van Bach.

Alles kan, de vraag is hoe. 

Op zoek naar de combinatie tussen de inhoud en het individu kwam ik uit bij House of Performance. Een bedrijf waar we de bedrijfskundige kant van organisaties weten te combineren met gedragsmatige factoren zoals ik tijdens mijn studie psychologie heb geleerd. Door hard te sturen op de processen en de besturing en tegelijkertijd open te blijven staan voor de zachtere aspecten van gedrag en leiderschap kan de werkelijke verandering op gang worden gebracht.

“Het is niet de eindbestemming maar de reis” Tijdens adviestrajecten stellen we concrete doelen en willen we resultaten behalen. Aan het eind van een traject zijn deze resultaten behaalt en is de beoogde verbetering een feit. Waar het in mijn ogen echter om draait is de veranderingen die gedurende het proces plaatsvinden. Medewerkers helpen vanuit de eventuele weerstand naar bevlogenheid. Mensen worden weer energiek, voelen zich sterk betrokken bij hun werk en gaan helemaal op in hun werkzaamheden. De aandacht voor deze gedragsverandering binnen een team en het triggeren en uitdagen hiervan is wat mij het meeste aanspreekt binnen mijn werk.

”Het is niet de eindbestemming maar de reis” Voor mij is dit maximaal en bewust genieten van alles wat je ervaart en op je pad komt. Niet het blind staren op wat nog allemaal moet. Mijn vrije tijd gaat daarom op aan een grote diversiteit van sociale activiteiten. Etentjes met vrienden, een borrel en een goed gesprek in de kroeg, chillen in het park, op het water of een leuk optreden van een bandje. Je kunt me er altijd voor bellen. Op sportief vlak geniet ik van de dynamiek op het hockeyveld, de rust maar ook het rumoer op het water tijdens het zeilen en de ultieme rust onder water tijdens het duiken.

Interesse gewekt en zin in een nadere kennismaking? Neem dan gerust contact met me op

Na mijn opleiding aan de TU/E ben ik ruim een jaar werkzaam geweest bij Accenture. Redelijk zeker van een toekomst in de consultancy zag ik al snel dat er vele manieren zijn om deze weg te bewandelen en zocht ik naar een weg die mij beter past. Hoe meer je leert, hoe meer je de grenzen van het eigen kunnen ervaart. Je krijgt steeds meer respect voor de kennis die individuen in een organisatie hebben. Tevens zie je ook dat individuen en organisaties worstelen met het inzetten en benutten van dit kapitaal. Samenwerking en communicatie, gedreven door individuele eigenschappen en bedrijfsmatige structuren zijn een sleutel tot het meer of minder succesvol opereren.

Tijdens de studie, die ik voor een deel in Singapore volgde, heb ik versteld gestaan van de verschillende drijfveren die mensen voor hun handelen kunnen hebben. Versteld, maar meer nog gefascineerd; Om samen tot een goed resultaat te komen is communicatie van wezenlijk belang. De culturele invloeden hierop zijn in dit land bijna karikaturaal, binnen een gemiddelde onderneming tref je hetzelfde aan maar het ligt niet voor het oprapen. Dit aan de oppervlakte krijgen is een ontdekkingstocht op zich. Dit is de basis voor mijn interesse voor het consultancy werk. 

Toen ik in contact kwam met House of Performance voelde ik dat de principes van het bedrijf goed bij mij passen. House of Performance is uniek in haar kernwaarden en de samenwerkingsvorm die zij op een kennisintensieve manier hanteert. 

Gedurende de tochten op de racefiets of tijdens een hardloop evenement zoek je ook je eigen grenzen. Door ervaring op te bouwen (trainen) en door samen te werken (strategisch rijden), zie je resultaten. Ook hier krijg ik energie van de kleine verbeter stapjes die je als persoon in een team bereikt. In zeldzame momenten van rust probeer ik mijn gedachten in een schilderwerk te verwezenlijken. Ook doe ik graag nieuwe ideeën op tijdens het reizen waarvoor T.S. Eliot mij een goed excuus geeft….

We shall not cease from exploration 
And the end of all our exploring 
Will be to arrive where we started 
And know the place for the first time. 
 
     T.S. Eliot -- "Little Gidding" (the last of his Four Quartets) lf.

De rode draad in mijn loopbaan is gevormd door interesse in mensen en ontwikkeling van ieders unieke talenten. Uiting geven aan authenticiteit is voor mij vanuit kracht voluit leven en werken. Dat is excelleren op natuurlijke wijze. Ik wil werken vanuit passie voor de mensen die de organisatie vormen. House of Performance is een veilige en sfeervolle thuishaven die dit alles mogelijk maakt. De pure en oprechte betrokkenheid van de mensen, bij elkaar, bij de organisatie en bij de klanten maken het werkplezier. De energie is voelbaar, prikkelt, maakt nieuwsgierig en nodigt uit hieraan deel te willen nemen. Openheid en transparantie, ruimte, eigen verantwoordelijkheid en een heldere richting, waar iedereen gemotiveerd aan meebouwt. Dit is wat House of Performance is en wat zij brengt. Ik ervaar en geniet!

Thuis geniet ik met Rob van een eveneens sfeervol thuis, van alles wat het leven mooier maakt, zowel innerlijk als uiterlijk, van de mensen om mij heen in volle verbinding, van afgelegen duikstekken in tropisch water, van een boek dat mij meedrijft en van muziek die mij meevoert naar een intense beleving van het leven, passend bij het moment.

House of Performance betekent voor mij doen waar je goed in bent en daarbij de lat steeds een stukje hoger durven leggen. Maar daarnaast ook het verkennen van nieuwe werkterreinen. Samen met anderen leg ik de route af, genietend van de vrijheid die er is om af te wijken van gebaande wegen.

De overwinning geeft de grootste kick als bij het bereiken van de eindstreep de modder van de gekozen route tussen je tanden knarst. Werkelijk weten waar het om draait, al moet je daarvoor soms diep gaan, heeft een enorme toegevoegde waarde naar de klant. Alleen dan blijf je de duurzame sparringpartner, die open, helder en eerlijk communiceert. Fijn voor de klant, maar ook voor jezelf is dat prettig.

Op ons kantoor vertellen we elkaar graag over de verslavende smaak van modder uit onze diverse opdrachten. Allemaal gericht op ontwikkeling: die van je collega's en die van jezelf. Makkelijk is dit niet altijd, maar dat het gaaf is, kan ik met een volmondig ‘ja’ bevestigen!

Na drie jaar bij een groot internationaal adviesbureau te hebben gewerkt ben ik overgestapt naar House of Performance omdat hier het verbeteren van processen en organisaties veel integraler wordt benaderd. In plaats van dat we kennis verkopen in de vorm van “deliverables”, leren we de medewerkers van de klant om zelf hun werkzaamheden elke dag een stapje beter te maken. Het is prachtig om te zien wat een inventiviteit en creativiteit er dan bij mensen naar boven komt.
Een granieten uitspraak van Nietsche is “Wordt wie je bent!”, alleen hierdoor kom je in je kracht. Mijn uitdaging is mensen te leren ontdekken waar ze goed in zijn en daar gebruik van te maken.

Tijdens mijn studie en promotietraject heeft theorie centraal gestaan. Als adviseur breng ik nu theorie en praktijk samen. Centraal in theorie en in praktijk staan voor mij mensen. Mensen vormen de basis voor elke verandering. Het mooiste aan mijn werk bij House of Performance is dat ik met de klant de gewenste verandering vormgeef én implementeer en dat we vervolgens ook samen streven naar een optimaal resultaat. Een dergelijke intensieve samenwerking vergt dat je je verdiept in elkaar en gebruik maakt van elkaars talent. Juist in deze verbinding ligt voor mij de sleutel tot succesvol veranderen!

Ik krijg niet alleen energie van mijn werk bij de klant, maar zeer zeker ook van mijn collega’s bij House of Performance. We houden elkaar inhoudelijk scherp en wisselen graag ervaringen uit. Daarnaast weten we elkaar ook te vinden voor een kletspraatje bij de koffiemachine of voor een borrel.

Privé breng ik graag tijd door met familie en vrienden. Een avond tafelen, genieten en lachen is voor mij een ultieme manier om te ontspannen. Mijn uitlaatklep vind ik in sporten. Daarnaast ben ik bestuurslid van Stichting Rupingh, een stichting die kindertehuizen op het eiland Flores in Indonesië ondersteunt en bouw- en waterprojecten op dit eiland realiseert.

'Grant me the serenity to accept the things I cannot change, the courage to change the things I can and the wisdom to know the difference' (Reinhold Niebuhr)

Je bent als mens tot veel meer in staat als je je potentie en talenten ten volle aanwendt. Als je bewust bent van wie je wezenlijk bent en weet wat je werkelijk wil, kun je het ‘moeten’ loslaten. Zo maak je de weg vrij om te excelleren in kwaliteit, efficiency, samenwerking en het nemen van eigenaarschap. Dit komt zowel het individu als de organisatie ten goede.

Persoonlijk krijg ik energie als ik zie dat management en medewerker zich samen inspannen om tot wederzijdse groei en gedeelde successen te komen. Het natuurlijke verantwoordelijkheidsgevoel voor verandering en resultaat dat dan ontstaat, versterkt de organisatie om op eigen kracht verder te kunnen. Mijn rol varieert hierbij van expert, inspirator tot implementator.

House of Performance is voor mij een organisatie die gedreven wordt door mensen die in de kern werken volgens dezelfde waarden en een natuurlijke ‘honger’ hebben. Honger naar kennis en ontwikkeling, naar het laten excelleren van klanten én naar vooral veel lol. Lol in het leven, het werken met collega’s en met klanten.

In mijn privé leven haal ik inspiratie en zingeving uit het gezelschap van mijn vrouw Alma, dochter Aimé en zoon Roman. Daarnaast laat ik mij graag voeden door een goedgevulde eettafel, waaraan geproefd, gedronken en vooral veel gelachen wordt.

Weinig gezelligheid! Dat is de oorzaak van zo veel problemen en issues in organisaties. Samenwerking kan niet zonder gezelligheid plaats vinden. Professionele relatie met klanten is niet genoeg. Het moet ook gezellig zijn. Samen met mijn collega's van House of Performance zijn we niet alleen gefocust op cijfers en de harde kant maar gaan we ook de verbinding aan (versterken van dit element).

Wat ik echt bijzonder vind van House of Performance, is dat je je eigenschappen niet hoeft te verliezen om in het team te passen. Ik ben in Iran geboren en opgegroeid waar de cultuur heel anders is en soms tegenovergestelde van Nederland. Het is geweldig om te zien hoe mijn collega's mij verwelkomen, en de verschillen accepteren en respecteren. Dit is erg belangrijk voor de stimulatie van creativiteit en innovatie.

Ik hou van mijn werk, want het is waar je maximum interactie met mensen kunt hebben. Je werkt met je collega's en klanten samen in een team. De uitdaging is met elkaar zo goed mogelijk samen te werken om een ingewikkeld probleem te ontdekken, begrijpen en uiteindelijk oplossen. Alles vindt plaats met én door mensen. Het wordt nog interessanter wanneer je met mensen van verschillende bedrijven, nationaliteiten, en culturen werkt.

Klanten helpen met complexe vraagstukken, een frisse blik op bestaande problemen, een verandering op gang brengen, energie delen, meer doen dan er van je verwacht wordt. Verandermanagement is mijn passie en bij House of Performance mag ik me daarin helemaal uitleven. Met collega’s en klanten dring ik door tot de kern van problemen en samen komen we tot creatieve oplossingen. Daarbij heeft de klant een sleutelrol: als wij weg zijn, moet die zelf verder kunnen. Mensen op die manier in hun kracht zetten, geeft me ontzettend veel energie. Van elkaar leren, daar draait het om.

Thuis geniet ik samen met mijn partner Korjan van onze twee prachtige kereltjes: Tobias en Christoph. Iedere dag mag ik me weer samen met hen verwonderen over alle mooie dingen in het leven. Heerlijk!

Vanuit mijn opleiding was ik vooral geïnteresseerd in de harde kant van organisaties. Hoe is het werk georganiseerd? Is dit de beste manier? Wat zeggen de cijfers? Hoe kan het beter? De tools die zijn ontwikkeld vanuit stromingen als Supply Chain Management, Proces Redesign, Six Sigma en de Lean filosofie zijn daarbij goed te gebruiken.
Door de ervaring die ik de afgelopen jaren heb opgedaan is mijn interesse breder geworden. Om iets te verbeteren is het noodzakelijk dat mensen de verandering die dit met zich meebrengt begrijpen en accepteren of zelfs aanjagen. Maar hoe krijg je dat voor elkaar? En wat is herin de rol van mij als adviseur, en wat vraagt dat van de leider? Wat maakt dat mensen bereid zijn om te zeggen: ik weet niet of deze verandering ten goede is, maar ik ga er toch voor, ik ga met je mee? Wanneer is leiderschap effectief? Wat is goed verandermanagement? Het mooie aan deze onderwerpen vind ik dat er duizenden boeken en artikelen over zijn geschreven, en er miljoenen meningen zijn over wat goed en wat slecht leiderschap is. Hieruit zijn vast en zeker zinninge dingen naar voren gekomen, maar uiteindelijk weet niemand het nog precies. Volgens mij omdat voor dit onderwerp uiteindelijk geldt: “The proof of the pudding is in the eating.”
Persoonlijk krijg ik energie wanneer iemand laat blijken dat hij of zij door mijn inspanningen vooruit is gekomen. Dat is mijn drijfveer, die ‘toevallig’ nauw aansluit bij de visie van House of Performance: 'Mensen laten excelleren”
Ik maak graag tijd om buiten te sporten: roeien, fietsen, golf, skiën, wandelen. Liefst samen met mijn vrouw,dochter en zoon.
 
En kernwaarden? Dit zijn ze voor mij:
Reciprociteit = wederzijds respect vanuit het besef dat we allemaal afhankelijk zijn van elkaar
Intensiteit = de kracht van het nu
Authenticiteit = je hoeft alleen maar te worden wie je bent 

In het laatste jaar van mijn studietijd in Tilburg ben ik gestart met freelance-werk, wat na een jaar is uitgegroeid tot een nieuwe organisatie: Kennis&Co. Bij Kennis&Co ben ik aan de slag gegaan met de professionalisering van projectmanagement en het begeleiden van projectteams. Van aannemer tot verzekeraar en van ICT-er tot producent; allemaal rondom thema’s als: projectsucces/-strategie, teamsamenwerking en kennisdeling tussen projectmanagers. Tijdens mijn Kennis&Co-tijd heb ik veel geleerd over het adviesvak, het opbouwen van een bedrijf en vooral ook over mezelf.

Bij House of Performance werk ik meer dan voorheen inprojecten. Het mooie van de projecten bij House of Performance is: wat we bedenken, bedenken we samen. En wat we samen hebben bedacht, realiseren we ook. Dat doen we door aan de slag te gaan met zowel de processen en besturing, als het gedrag en leiderschap. Deze brede manier van werken is volgens mij een voorwaarde voor daadwerkelijke verandering.

In mijn vrije tijd maak ik graag m’n hoofd leeg door te sporten. Ook spreek ik graag af voor een biertje met vrienden. Daarnaast vind ik het leuk om met m’n vriendin het theater te bezoeken voor een concert of cabaretvoorstelling.

Of het nu gaat om het bereiken van doelen in mijn werk of om het winnen van het ‘Rondje Texel’, als ik ergens voor ga dan stort ik me daar voor honderd procent in. Ik ben pas tevreden als het resultaat perfect is, ook al moet ik daarvoor tot drie uur ’s nachts doorwerken. Ik ben me ervan bewust dat ik hoge eisen stel aan mezelf en aan mensen in mijn omgeving. Daarom werk ik graag met collega’s die vanuit dezelfde intensiteit werken en leven. Dat wil overigens niet zeggen dat iedereen het op mijn manier moet doen.

Natuurlijk sta ik open voor nieuwe invalshoeken of ideeën en kan makkelijk ‘out of the box’ denken. Dat vind ik een essentieel kenmerk voor een adviseur bij House of Performance. Immers, we willen onze visie ‘mensen laten excelleren op persoonlijk en professioneel vlak’ waarmaken en willen de beste zijn binnen ons vakgebied. Een voorwaarde hiervoor is dat we elkaar heldere feedback geven zonder verpakking of dubbele bodem: ‘Scherp aan de wind zeilen en een biertje na afloop’.

Wat anderen zeggen over Jeroen:

Krachtig aanwezig, mild naar de ander en luisterend, met lef confronterend en nieuwsgierig. [Maarten de Gaaij, Gemeente Rotterdam]

Jeroen maakt op een mensgerichte wijze verbinding door zijn integere, respectvolle, liefdevolle benadering. Hij toont lef door zijn kwetsbaarheid in de coachrol te laten zien. Met zijn scherpe waarneming laat hij de inconsequenties zien tussen wat de ander zegt en wat hij doet. De snelheid sluit aan op de behoefte van de ander waarbij hij ruimte biedt, zonder het doel uit het oog te verliezen. [Yvonne Marring, Rabobank]

Ik heb Jeroen leren kennen als een zeer scherp analyticus en snel denker. Zijn analyses verwoordt hij krachtig en to the point met een duidelijk begin en eind. De beweging die Jeroen bij mensen wil laten ontstaan moet vanuit de persoon zelf komen. Hij zet zichzelf bewust in als katalysator. Daar waar de directheid van het moment leidt tot stagnatie in de beweging wordt nuance aangebracht, met het uiteindelijke resultaat, het inzetten van die beweging, helder voor ogen. [Hettie Baks, Schuitema]

Met je scherpe waarnemingsvermogen heb je mij vasthoudend en betrokken in beweging gebracht. Als ik mij als slachtoffer afhankelijk gedroeg wees je mij op mijn eigenaarschap, confronterend, maar niet veroordelend.  Voor mij heel pijnlijk en toch aanvaardbaar en waar het vooral om gaat: je boodschap kwam binnen. Je bent geen zachte heelmeester. Je hebt er voor gezorgd dat ik nu kan zeggen: er gaat een nieuwe wereld voor mij open! [Alf van Gisbergen, Belastingdienst]

Met zijn heldere en scherpe analyse ziet Jeroen snel wat anderen pas (veel) later zien. Op basis daarvan geeft Jeroen eerlijk en direct zijn visie en/of mening, wat voor een consultant erg prettig is. Vanuit de verbinding met de klant is Jeroen in mijn ogen een ‘Man of Performance’! [Patrick Steggerda, Intensa]

Je bent scherpzinnig in feedback, to the point en direct, bent betrokken bij de ander en je bent in staat te reflecteren op het effect van jouw feedback in het proces. [Paul Kuyper, Zorg en Zekerheid]

'The reasonable man adapts himself to the world; the unreasonable one persists in trying to adapt the world to himself. Therefore, all progress depends on the unreasonable man'. - George Bernhard Shaw -

Na drie jaar bij Shell Chemie gewerkt te hebben wilde ik met meer verschillende culturen geconfronteerd worden. Een logische stap was voor mij dan ook het adviesvak.

Ruim zes jaar heb ik bij een groot internationaal adviesbureau gewerkt (geleerd) vervolgens zag ik samen met Arjon van Lieshout de kans om het manco op te vullen wat adviesbureaus achter lieten; veel rapporten en weinig verandering. Advies geven en de implementatie van het advies vormt voor mij het fundament van het werk.

Het recht krijgen een groep mensen te adviseren geeft aan dat er bereidheid is tot veranderen, maar of de mensen veranderd willen worden, daar ligt de uitdaging. Naast het adviseren en implementeren zijn er twee factoren die mij binden aan HofP: kennis en cultuur. Kennis vergaren en delen is cruciaal binnen het adviesvak. Kennis vergaren staat gelijk aan groei en kennis delen is mensen laten excelleren.

It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the ones most responsive to change
-Charles Darwin-

Zoveel mensen, zoveel meningen. Dat is wat het omgaan met mensen voor mij zo leuk en verrassend maakt. Bij veranderingstrajecten in organisaties geldt dit ook: sommigen zijn laaiend enthousiast over het feit dat er eindelijk zaken gaan verbeteren, terwijl anderen de veranderingen maar niks vinden en alles bij het oude willen laten.

Voor mij als House of Performance adviseur is het de uitdaging mensen enthousiast te maken voor en betrokken te krijgen bij het veranderingstraject. Mensen willen immers wel veranderen, maar niet veranderd worden. Het uiteindelijke doel is mensen zichzelf en hun organisatie te laten verbeteren. Wij werken daarbij volgens de woorden van Confucius:
Tell me and I will forget
Show me and I might remember
Involve me and I will understand

Dit geldt niet alleen in de omgang met klanten, maar ook intern. Binnen House of Performance heerst een open en eerlijke sfeer, met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief. Ik ervaar het als een stimulerende en energiegevende omgeving, waarin ik mij helemaal thuis voel. Bovendien leer ik elke dag weer wat nieuws, mede doordat we elkaar hier (on)gevraagd feedback geven en op vele manieren kennis met elkaar delen. Tot slot lachen we veel: een gezonde omgeving dus!

Vanuit mijn achtergrond heb ik een sterke focus op innovatie, waardetoevoegende en efficiënte zaken.   De sleutel tot een succesvolle verandering ligt naar mijn mening in de combinatie van “harde factoren” als kwaliteit, tijdigheid en prijs én “zachte factoren”, de gedrevenheid en de wil van de mensen in de organisatie.  Binnen House of Performance richten we ons daarom niet alleen op proces en besturing, maar ook op gedrag en leiderschap. Door deze gebalanceerde methode gecombineerd met de algemene pragmatische aanpak, de diversiteit in het werk en de bijzondere open en oprechte houding biedt House of Performance mij een passende energieke omgeving waarin ik gechallenged wordt het beste uit mezelf en de ander te halen.

Hoe maken wij het verschil tussen vandaag en morgen?

Een wens realiseren we samen met de klant door te verbinden, te onderzoeken, te luisteren, door te vragen en door de realiteit gedoseerd in de kern terug te geven. Op deze manier werken we samen richting een zichtbaar, blijvend en gewenst resultaat. Het uiteindelijk bereiken van het gewenste doel door medewerkers te leren zelf elke dag verbetering te creëren, daar krijg ik veel energie van!

In mijn vrije tijd hou ik erg van buiten sporten,  een wijntje drinken met vrienden en familie en muzikaal of creatief bezig zijn.

Het werk als adviseur vind ik heel erg interessant en boeiend. Je komt binnen bij veel verschillende bedrijven waar iedere keer weer een nieuwe uitdaging op je staat te wachten. Het onderzoeken wat er speelt, waarom dit speelt en vooral ook hoe dit kan worden verbeterd, houdt je scherp.  Als “buitenstaander” kun je net op een andere manier naar een organisatie kijken, om de organisatie vanuit deze invalshoek verder te kunnen helpen. Zelf leer ik iedere keer ook weer erg veel van deze vele verschillende ervaringen.

Als adviseur vind ik het geweldig om organisaties voor mijn ogen te zien veranderen en verbeteren.  Mensen laten groeien en het beste in hen naar boven te laten komen is iets dat me heel veel energie geeft en waardoor ik zelf veel voldoening uit mijn werk haal. Wat me erg aanspreekt in de aanpak van House of Performance is dat we het niet alleen voor de klant doen, maar ook vooral ook samen met de klant en haar medewerkers. Zij kennen tenslotte hun eigen organisatie het allerbeste. Ik ben er van overtuigd dat we alleen samen de beste resultaten kunnen neerzetten.

Een van de redenen waarom ik gekozen heb om te gaan werken bij House of Performance, is dat ik zowel de  “harde” als de “zachte” kant van veranderen en verbeteren erg interessant vind. Sterker nog: ik denk niet dat ze zonder elkaar succesvol kunnen zijn. Een succesvolle strategie-executie of procesoptimalisatie vraagt om voldoende aandacht voor gedrag en leiderschap.  Ik werk met veel plezier bij House of Performance. Het is een hele bijzondere club mensen die erg enthousiast zijn over de dingen die ze doen en ook continu bezig zijn om zichzelf hierin uit te dagen. De sfeer is open en eerlijk met heel veel oprechte aandacht en interesse voor ieder als persoon.  Er wordt zeker hard gewerkt, persoonlijke ontwikkeling staat daarbij hoog in het vaandel maar is ook voldoende tijd om een borrel te pakken en eens goed bij te praten.

Success is made up of three key ingredients: planning, hard work and the right leadership. It is not enough to discuss what must be done; or to roll up the shirtsleeves to make things happen. It is both these elements driven by a visionary, compassionate and inspirational leader that produces results.  People want to achieve, people want to grow. To do so they need to know who they are following, where they are going and why the destination will be a better place.

Wij helpen onze klanten bijna dagelijks om doelstellingen neer te zetten. Met ogenschijnlijk gemak zorgen we ook dat deze “operationele indicatoren” realistisch en in lijn met de strategie worden ontwikkeld. Terug in je eigen omgeving blijken persoonlijke en bedrijfsmatige doelstellingen plotseling veel lastiger. De neiging bestaat om te dolen. Denk aan wat Loesje al een keer aanlokkelijk op de posters schreef: “ga je mee, lekker verdwalen in het bos?”

Gelukkig … de weg is belangrijker. Het behalen van een doelstelling is een moment. De weg er naar toe kan eeuwig duren. Doelstellingen worden na het behalen ervan afgedankt. De ervaring van de reis wordt gebruikt om richting te bepalen en nieuwe routes effectiever en met meer beleving te bewandelen.

Dit proberen wij ook op onze klanten over te brengen. Een langdurige prestatieverbetering wordt niet bereikt wanneer adviseurs met een paar slimme procesverbeteringen de organisatie in korte tijd op het gewenste niveau brengen. Het is het overbrengen van het concept “verbetering” dat onze interventie waardevol maakt. Samen met management en medewerkers wordt de cyclus van analyseren, verbeteren en het opzetten van een controle systeem doorlopen. Op deze manier heeft de weg waarde gecreëerd voor elke moment in de toekomst. Conceptualiseren is een voorwaarde voor succes in de toekomst.

Afhankelijk van je conceptueel vermogen, kun je bij hogere snelheiden, steeds meer opnemen. Waar mogelijk kies ik graag voor het vliegtuig. Niet om snel doelstellingen te halen, maar om sneller te leren.

De sleutelvraag hierbij is: hoe om te gaan met je medemens? Op hoge snelheid kan interactie namelijk tot spannende situaties leiden. Denk maar aan feedback in de laatste uren voor een deadline. Onze kernwaarden authenticiteit en reciprociteit geven hier ten dele antwoord op. De brug wordt echter geslagen door de “stille” kernwaarde sensitiviteit. Door sensitief te zijn, weet je in hoeverre je je eigen beleving op anderen kunt projecteren.

Aangezien niemand dit feilloos kan, ben ik groot voorstander van de positieve benadering. De vogeltjes in mijn achtertuin zijn mijn voorbeeld: ze bekijken de situatie eens nauwkeurig, geven al vriendelijk kwetterend hun mening, discussiëren waar nodig op de zelfde toon verder en spreiden de vleugels weer als het niet klikt. Het zijn alleen de vreemde vogels die zo’n manier van communiceren niet begrijpen en die houden je toch niet bij … "Act like a bird, fly like an aeroplane!"

‘Agape’
Love is patient and kind; love does not envy or boast; it is not arrogant or rude. It does not insist on its own way; it is not irritable or resentful; it does not rejoice at wrongdoing, but rejoices with the truth. Love bears all things, believes all things, hopes all things, endures all things. Love never ends. As for prophecies, they will pass away; as for tongues, they will cease; as for knowledge, it will pass away.   1 Corinthians 13:4-8

Ik geloof in de missie van House of Performance ‘mensen laten excelleren’. Maar hoe doe je dat?
Onlangs kwam ik in aanraking met de prachtige term ‘Agape’. Je kunt hier de volgende betekenis aan toekennen: ‘Selfless love’. Oftewel, liefde geven zonder er zelf iets voor terug te willen krijgen. Volgens mij start hier het pad naar ‘mensen laten excelleren’. Echt verbinden, kijken en luisteren naar iemand anders, dit zonder projectie, vooroordeel of eigen belang. Dan ontstaat de ruimte voor een ieder om te excelleren. Dan mag alles er zijn; de overeenkomsten, maar ook de verschillen. Dan bereik je samen mooie dingen. Nemen en vinden we daarvoor de rust in ons werk en privé? Niet altijd, maar je hebt altijd de kans om er vanaf vandaag mee starten.

Martijn heeft op eigen naam het boek ‘Horeca de Baas, Geld verdienen met gastvrijheid’ (*) geschreven.
Een must voor ieder ondernemer/manager in de gastvrijheidindustrie! Dit praktijkgerichte boek bevat voorbeelden en adviezen, zodat het iedere lezer zal aanspreken. Resultaat: 2% meer rendement per jaar.
Voor meer informatie en bestelmogelijkheden, zie sites als managementboek.nl en bol.com. (*) dit boek is niet geschreven vanuit House of Performance.

Tijdens mijn studie Bedrijfskunde heb ik me gespecialiseerd in veranderingsmanagement. Mijn afstudeerproject heb ik uitgevoerd bij Nationale-Nederlanden en het type werk dat ik daar deed, sprak mij erg aan. Advieswerk: elke keer een andere klus, andere problemen en andere mensen. Op zoek naar een leuke en uitdagende baan, kwam ik bij House of Performance: een professionele organisatie, met mooie projecten en leuke collega’s. Vanuit de sport ben ik gewend in een team te werken en deze teamspirit vind ik bij House of Performance terug. De combinatie van een professionele omgeving en aandacht voor opleidingen en kennis, is voor mij persoonlijk ideaal!

Samen met de klant werkt House of Performance aan het behalen van goede resultaten. Blijvend en zichtbaar resultaat voor de klant en haar medewerkers is een absolute voorwaarde. House of Performance levert geen rapporten, maar pragmatische en realistische oplossingen. Graag zet ik mij in om deze resultaten te realiseren.

“Zelfs een weg van duizend mijl begint met één enkele stap”; ik geloof er in dat iedere verandering die je wilt maken met slechts een kleine beweging kan worden gestart. Energie laten stromen, vormt daarin de kern. Organisaties die bruisen van energie én deze energie weten te richten op de juiste dingen maken het verschil in de markt.

Het helpen brengen van deze beweging in organisaties is wat ik graag doe! Van het meedenken over een plan van aanpak tot en met de implementatie en de borging van de verandering. De focus ligt daarbij op het doel en de mensen; zij definiëren uiteindelijk de organisatie - de strategie, de processen, de structuur en de cultuur.

Bij House of Performance staat ‘practice what you preach’ hoog in het vaandel; zij bruist van de energie! Hier wordt met een brede blik gekeken naar een probleemstelling, durft men buiten de gebaande paden te bewegen en is er ruimte om dat te doen wat bij de klant past. Binnen House of Performance word ik uitgedaagd om bewust het maximale uit mezelf en anderen te halen. Zelfreflectie en open communicatie zijn hierin belangrijk.

Ook privé krijg ik energie van mensen; met vrienden een avond uit, met familie genieten van een wijntje, of met mijn volleybalteam knallen tijdens de wedstrijden. Daarnaast draag ik graag mijn steentje bij aan een betere wereld door samen met VSSN (Volunteer Services & Support Nepal) sponsors te zoeken om kansarme kinderen een schoolopleiding te bieden.

Na een aantal mooie projecten te hebben afgerond, ben ik op zoek gegaan naar een inspirerende omgeving waar ik energie van zou krijgen. Die omgeving heb ik gevonden bij House of Performance.
De medewerkers van House of Performance maken hier het verschil. Gedrevenheid, passie en enthousiasme zie ik in iedere medewerker terug. 

Daarnaast wil ik echt wat bij kunnen dragen, iets kunnen betekenen voor mijn collega's en onze klanten. Ik vind het belangrijk dat een organisatie staat voor wat zij zegt. Niet alleen maar mooie woorden, maar een goed doordachte missie en visie en recht uit het hart. Zo is innoveren, kennis delen en maatschappelijk verantwoord ondernemen een fundamenteel onderdeel van onze bedrijfsvoering. 

Hier ga ik mijn weg vervolgen om te worden wie ik ben. Want: het beste wat je kunt bereiken is te worden wie je bent. In mijn vrije tijd ben ik graag samen met mijn man en zoontje. Met vrienden uitgebreid tafelen en eindeloze gesprekken voeren onder het genot van een wijntje doe ik ook graag.

Zodra je een organisatie binnen stapt, als adviseur, begeef je je in een andere wereld. Als “buitenstaander” kan je deze wereld met een objectieve blik bekijken. Hoe werken mensen, in welke processen werken zij, welke doelen stelt het bedrijf zich, en hoe zijn deze zaken met elkaar verbonden? Op al deze vragen probeer je een antwoord te vinden. Hierbij is het belangrijk je continu de vraag te stellen: waarom gaat dit zo? Deze vraag stel ik mezelf niet alleen in organisaties, maar ook bij wat er om me heen gebeurt. Ik haal er energie uit te begrijpen waarom mensen zich op een bepaalde manier gedragen en handelen. Dit geeft mij de mogelijkheid om elke dag te leren en me te laten verrassen.

De tweede stap is om samen met de medewerkers verbeteringen tot stand te brengen en processen te optimaliseren. De combinatie van zowel het analyseren van de huidige situatie, als het meewerken om de verandering te realiseren, maakt de werkwijze van House of Performance sterk. Wij maken onze beloftes waar. Daarnaast is de cultuur bij House Of Performance open. Kennis kan hierdoor makkelijk gedeeld worden.

Het werken bij House Of Performance in combinatie met mijn leven in Amsterdam, geeft mij energie. Ik vind het belangrijk om met vrienden, familie en collega’s “echt” contact te hebben. Dit ontstaat door interesse te hebben in elkaar en er daardoor achter komen waarom iemand op een bepaalde manier denkt. Deze grondhouding vind ik ook terug bij mijn collega’s. Daarom is House Of Performance een omgeving waar ik me thuis voel.

Zo bevoorrecht om uitgenodigd te zijn om bij anderen in de keuken te mogen kijken. Om vervolgens nieuwe mensen te ontmoeten in nieuwe organisaties. Samen te kijken naar nieuwe mogelijkheden. Inspireren en veiligheid creëren om met hen grote stappen te maken. Concreet en met veel schittering in de ogen. Op naar een geweldig resultaat!

House of performance is voor mij de bijenkorf waar inspiratie , gedrevenheid en compassie voor de klant samenkomen. Binnen het bedrijf heerst een no nonsens cultuur, gedreven door mensen die altijd de ander in de schijnwerper zetten. Een heerlijke mix van mensgerichtheid en bedrijfsmatigheid. Work hard, play hard!
Tapa’s eten op het strand met mijn schitterende vrouw en dochter helpt mij het werk weer te relativeren. Actief  door de branding worden gesleept aan een kite en heel veel zandkastelen bouwen….en juist deze kennis komt altijd van pas….

Door mijn werkzaamheden het beste in mens en organisatie naar boven brengen is mijn motto. Niet verwonderlijk dus dat ik me helemaal op mijn plek voel bij House of Performance waar de missie is mensen op professioneel en persoonlijk vlak te laten excelleren. Met je collega's en de klant helemaal opgaan in een opdracht omdat we vinden dat alleen het beste goed genoeg is. En het beste bereiken we op een hele eigen manier, geen praatjes maar zoeken naar praktische en haalbare oplossingen waardoor de klant in staat is zijn bedrijfsvoering te optimaliseren. De korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid binnen de organisatie geven een groot gevoel van vrijheid en betrokkenheid. Als adviseur bij House of Performance heb je eigenlijk het beste van twee werelden. Het enthousiasme, de verantwoordelijkheid en de betrokkenheid van een kleine organisatie en in de projecten krijgen we vaak een kijkje in de keuken van grote organisaties.

Mensen willen wel veranderen, maar willen niet veranderd wórden. Een belangrijk adagium. Achter deze zin schuilen namelijk de uitgangspunten die het verschil maken tussen een verandering die alleen maar kost (vertrouwen, geld, loyaliteit) en een verandering die over de hele breedte juist waarde toevoegt aan de organisatie. Steeds als ik denk aan verandering zie ik een smeulend vuurtje voor me. Een vuurtje dat misschien wel uit kan groeien tot een prachtig, groot vreugdevuur, maar dat nog net de juiste ingrediënten mist of de wind die de verkeerde kant op waait.

In dit verband houd ik mij dan ook graag bezig met alles dat als brandstof voor verandering kan dienen. Of het nu gaat om kostenreducties, optimalisaties of leiderschapskwesties – het zijn de mensen die verandering tot een groots en inspirerend feest maken. Een kostenbesparing is bijvoorbeeld pas echt duurzaam effectief als deze door medewerkers én managers samen wordt vormgegeven. Via mijn eigen verwondering breng ik dit voor mensen dichterbij. Het is dan ook fantastisch om dit proces als adviseur te mogen inzetten of versnellen en de deelnemers continue verbetering eigen te laten maken. Vanuit interne motivatie, een eigen hang naar verbetering. Immers, het potentieel zit in eenieder. Het is slechts een kwestie van de vonk overbrengen om het vuurtje aan te wakkeren!

Naast mensen helpen te excelleren in mijn werk bij House of Performance sport ik in mijn vrije tijd; kook, eet en drink ik graag met vrienden en geniet ik van inspirerende leiders.

Na mijn studie heb ik bij verschillende organisaties gewerkt, ik heb daar veel werkervaring opgedaan, maar binnen de organisaties miste ik de ontplooiingsmogelijkheden. Bij House of Performance vond ik wat ik bij andere organisaties miste: een uitdagende functie, een goede sfeer en respect als basis.

Ik leer ontzettend veel binnen House Of Performance en krijg de mogelijkheid om mijzelf te ontwikkelen. Ik heb veel vrijheid en kan ik mijn ideeën uitvoeren. De functie van Office manager is erg afwisselend; iedere dag is anders en je weet bijna nooit wat je te wachten staat. Samen met collega’s ervoor gaan om er het beste van te maken en dat spreekt mij erg aan! Mijn functie is in de afgelopen jaren ook veranderd. Samen met mijn Mentor heb ik gekeken waar ik energie van krijg en leuk vind om te doen. Dit is ook gelijk toegepast in de praktijk. Ik organiseer nu veel meer, zoals de Kennisweek in september die altijd in het buitenland word gehouden.

In mijn vrije tijd speel ik tennis, loop ik hard, vooral als er een House of Running gepland staat. Ik haal veel energie uit sporten en ik vind het een heerlijke manier van ontspanning. Naast de energie uit het sporten, haal ik ook veel energie uit het helpen en verrassen van mijn familie/vrienden en natuurlijk mijn collega’s.

Vanaf het moment dat ik House of Performance leerde kennen was ik er van overtuigd: Voor dit bedrijf wil ik werken!

Bij House of Performance vond ik waar ik in een functie als adviseur naar op zoek ben: De analytische, cijfermatige kant van organisatieadvisering en -implementatie, gecombineerd met de ‘zachte’ kant waarbij de mens in organisaties centraal staat.

Mijn collega’s kenmerken zich door een grote nieuwsgierigheid en oprechte interesse. Het zijn allen adviseurs die echt een verbinding aangaan, zowel met elkaar als met de klant.

Gezamenlijk mensen en organisaties laten leren, motiveren en continu beter laten presteren.  Dat is waar de missie van House of Performance voor mij voor staat. De wijze waarop, en de intensiteit waarmee House of Performance haar kernwaarden en missie uitdraagt vind ik bijzonder en heb ik dan ook niet eerder teruggezien bij andere bedrijven.

Mijn passie is het ontdekken van veel verschillende en met name nieuwe gebieden. In mijn werk vertaalt dit zich door het ontdekken van mogelijkheden om zowel organisatie als mens te laten groeien. Bij House of Performance kan ik me dan ook elke dag met mijn passie bezighouden. In mijn privéleven vind ik het heerlijk om onbekende landen en culturen te ontdekken. Daarnaast geniet ik volop van mijn leven in Amsterdam;  van de gezellige etentjes en feesten met vrienden en familie.

“Hard op het resultaat met hart voor de mensen”, Wanneer men rekening houdt met de mensen en resultaten wordt er duurzaam resultaat bereikt. Juist de kennis, kwaliteit, energie en principes die medewerkers met zich dragen zijn cruciaal voor het slagen van een verandering. De implementatiekracht komt namelijk niet enkel uit een adviseur. Geef aandacht aan de medewerkers, maar verlies daarbij ook het resultaat niet uit het oog. Vastgeroeste patronen moeten namelijk ook worden doorbroken om grootse resultaten te behalen. De combinatie van beide gaat zorgen voor een organisatie die gaat groeien met mensen die gaan excelleren.

Hard zijn en hart hebben is een balans die ik ook bij House of Performance ervaar. Dat is de reden dat wij dit echt bij de klant kunnen doen, practice what you preace. De combinatie van resultaatgerichtheid in ontwikkeling van kennis of de persoonlijke groei en de verantwoordelijkheid die wordt gegeven om daar zelf een vorm in te vinden, stimuleren mij dagelijks. Mijn keuze voor House of Performance komt ook voort uit de combinatie van kennis en kunde. Met een enorme drive om meer te weten, maar dit uiteindelijk wel toe te kunnen passen in de praktijk. Niet enkel een rapport met mogelijke resultaten afleveren, maar deze ook daadwerkelijk samen met de klant verzilveren. Rapporten zijn daarom ook niet dik: to the point en minder ballast tijdens het implementeren.

Naast het werk doe ik graag leuke dingen met mijn vriendin Juul, eten & drinken met vrienden, loop ik graag hard of fiets ik op de weg of in de bossen. Ik bezoek graag concerten en musea.

Na de Hoge Hotelschool met als hoogtepunt een geweldige stage in Johannesburg, ben ik 3,5 jaar werkzaam geweest bij een van de mooiste theaters van Nederland. Een bijzondere en dynamische omgeving om in te werken, waarbij het leveren van service van het hoogste niveau aan de gast centraal staat. Dit kenmerk zie ik ook duidelijk terug bij House of Performance. House of Performance is een uniek bedrijf waar gedreven mensen met veel kennis van zaken, energie, humor en enthousiasme hard werken om het beste voor de klant te realiseren. Bovendien is er veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. We houden elkaar scherp en zijn met elkaar bezig kennis te ontwikkelen om dit vervolgens toe te kunnen passen bij de klant. Geen adviesboekje dat in een lade verdwijnt, maar draagvlak creëren voor een verandering samen mét de klant.

Door mijn studie bedrijfskunde en door de projecten bij mijn vorige werkgever werd mijn interesse voor het adviesvak opgewekt. De afwisseling, het contact met mensen en steeds weer het beste in jezelf en anderen naar boven halen, spreekt mij erg aan. Hierbij vind ik juist de combinatie van de harde kant (de cijfers en feiten) en de zachte kant (hoe kunnen mensen en organisaties veranderen en aanpassen en daardoor beter presteren), erg interessant. De stappen vooruit die je samen met de mensen in een bedrijf maakt, kunnen niet gemaakt worden zonder af en toe een stapje terug te moeten doen, pas dan groei je. Iets wat je ook kan vertalen naar je persoonlijke ontwikkeling, of zoals Nelson Mandela zegt: The greatest glory in living lies not in never falling, but in rising every time we fall’

Als Lean consultant heb ik in de praktijk ervaren dat het daadwerkelijk bereiken van verbetering staat of valt met het inspireren van mensen om op een andere manier naar hun werk te kijken. Welke methodologie je ook toepast, tools en technieken alleen zorgen niet voor tastbare verbeteringen, in bijvoorbeeld de kwaliteit van de dienstverlening. In mijn werk probeer ik mensen te inspireren om het proces of het probleem eens van een andere kant te bekijken en zo mogelijke verbeteringen te herkennen. Vaak ontstaat dan een enorm verbeterpotentieel dat de mensen enthousiasmeert om aan de slag te gaan. Ook als het project al even loopt moet je vasthouden aan de oorspronkelijke bedoeling ervan en het energieniveau hoog houden.  Ik vind het dan leuk focus te brengen in een berg problemen of oplossingen door de juiste vragen te stellen en de mensen te helpen effectief te communiceren.
House of Performance heeft de mens centraal staan in haar visie om "mensen te laten excelleren" en past daarom goed bij wat ik leuk vind aan verbetertrajecten. Dit geldt niet alleen in de benadering van klanten maar ook de prettige sfeer intern.
 
In mijn vrije tijd ben ik vaak in het zwembad te vinden om steeds sneller te gaan zwemmen. Ook hou ik van een gezellige avond met een goed glas wijn van een van de proeverijen die ik bezocht heb.

Bovenstaande uitspraak van Einstein geeft goed aan waar ik voor sta; ‘elke dag denken en werken in termen van verbetering door het zien van mogelijkheden en kansen’. Mogelijkheden tot verbetering zie je enerzijds door logisch te denken, maar nog veel vaker door je verbeelding te laten spreken.
Verbeteren begint in eerste instantie bij jezelf. Je moet er voor openstaan jezelf te (laten) spiegelen. Zo leer je je valkuilen en sterke punten kennen waardoor je met dat inzicht mensen kunt meenemen om gezamenlijk nieuwe uitdagingen aan te gaan.
 
House of Performance biedt mijns inziens dan ook de ideale werkomgeving om jezelf te leren kennen en jezelf te ontwikkelen. Hier werken inspirerende mensen die niet enkel kijken naar de buitenkant, maar door het tonen van oprechte interesse zich werkelijk verdiepen in de ander en zo de ander verder helpen. Dit kan zowel een collega zijn maar zeker ook de medewerkers van de klant bij een opdracht. De keuze om bij House of Performance te gaan werken was dan ook snel gemaakt.
 
Mijn werkervaring bevindt zich met name op het gebied van change management, visie ontwikkeling, organisatiecultuurtransformaties en performance management. Kenmerkend voor mijn aanpak is mijn enthousiasme, creativiteit, gedrevenheid en doelgerichtheid.
 
In mijn privéleven ga ik graag op reis. Reizen verschaft je inzicht in de wereld en laat je beseffen hoe goed wij het hier hebben. Ook vind ik het leuk politieke bijeenkomsten bij te wonen en hecht ik veel waarde aan mijn sociaal leven met vrienden en familie.  

Gandhi weerspiegelt voor mij de kernwaarden van HofP. Daarom heb ik gekozen voor een quote van Gandhi. Hij heeft gezegd:'Live as if you were to die tomorrow. Learn as if you are to live forever.' Zo ervaar ik werken bij HofP.

'Live as if you were to die tomorrow.'
Voor mij betekent het eerste deel van de quote: 'Er voor gaan'. Niet om de hete brij heen draaien. Dingen doen. Tegelijkertijd ook de balans vinden. En zorgen dat je geen spijt krijgt. Een voorbeeld hiervan is de balans vinden tussen werk en mijn familie. Met de bovenstaande quote in het hoofd lukt het vaak de balans te vinden.

'Learn as if you were to live forever.'
Leren, kennis ontwikkelen en vooral kennis toepassen daar draait HofP op. Als adviseur moet je continue leren om je prestaties te verbeteren en om de klant te verrassen met inzichten. Feedback krijgen is soms niet leuk, maar essentieel voor een snelle ontwikkeling. Binnen HofP gebeurt dat vaak met een lach en een zetje in de goede richting. Groei is daardoor bijna vanzelfsprekend.
Voor het ontwikkelen en toepassen van kennis is binnen HofP alle ruimte. Voor een creatieveling, zoals ik, is het heerlijk om samen met collega's te proberen modellen en theorieën toepasbaar te maken en aan te scherpen.

Bijna een decennium kan ik mijn fantasie en nieuwsgierigheid volledig inzetten in mijn vak.Ik vervul een ambacht waarbij de situaties nooit zijn wat ze lijken te zijn. Elke keer blijkt een probleem net weer anders te zijn, als je langer kijkt. Een eerste oplossing lijkt vaak net niet te passen, omdat blijkt dat het niet het probleem oplost. Echt willen begrijpen lijkt de enige juiste route.

Mijn ambacht is een meervoudige sudoku, met niet alleen getallen, maar ook letters. En vervolgens nog in verschillende talen. Extra uitdaging: hoe meer ik weet, hoe meer ik ook niet weet. Deze onoplosbare puzzel geeft heel veel vrijheid en zoals Albert Einstein zei:

“Alles dat werkelijk groots en inspirerend is, is gecreëerd door een individuen die konden werken in vrijheid” Verder heb ik uitermate veel bewondering voor en geniet ik van de grootste wonders in mijn leven: mijn lieve en verrassende vrouw Maeike en mijn zoon Wieger.

Van passie en meesterschap kan ik genieten door te luisteren naar Jazz, te zeilen in een Scandinavische Volksboot en te racen in een E-type.

Everybody is a genius. But if you judge a fish by its ability to climb a tree, it will live its whole life believing that it is stupid." - Albert Einstein

Veranderen. Groeien. Jezelf blijven ontdekken en steeds beter begrijpen. Leren hoe je je krachten en talenten kunt aanwenden om je doelen te bereiken. De mooie dingen in jezelf, je situatie, de wereld en mensen om je heen zien en deze naar boven brengen. 

Dat is wat ik inspirerend vind in het leven, waar ik energie van krijg.

Bij House of Performance krijg ik alle ruimte en de juiste prikkels om te groeien en meer mezelf te worden: een prachtig kantoor waar ik me thuis voel, een cultuur waarin jezelf zijn heel gewoon is, collega’s die elkaar daarin scherp houden en die je inspireren.

Dat is ook wat nodig is om “mensen te laten excelleren”. Om blijvende impact te hebben op de organisaties van onze klanten en om mooie veranderingen op gang te brengen die hun eigen medewerkers zelf kunnen oppakken en voortzetten. Want de mooiste veranderingen en echte groei kun je niet afdwingen (bij anderen niet en ook zeker bij jezelf niet); die komen van binnen uit en laten zich slechts stimuleren. 

Veranderen moet je zelf, maar kun je niet alleen. Samen met de klant bekijken hoe bepaalde zaken beter kunnen of op een andere manier kunnen worden aangepakt. Samen vaststellen wat het doel is, wat willen we bereiken. En als we weten wat het doel is, wat moet er dan gebeuren om dat doel te bereiken? Wat ga je doen, wat kan je doen, wat wil je doen.. veranderen is het moeilijkste dat er is.

Elk traject dat ik doe beschouw ik als een reis, een reis waarbij het doel vast staat maar het belangrijkste is de weg ernaar toe, samen met de klant op een creatieve manier en op zijn manier in verbinding komen tot een gewenste verandering, dat is mooi en dat is wat ik graag wil bereiken!

Buiten  mijn werk ben ik ook veel bezig met reizen en het voeren van een ontdekkingstocht, of dat nu bij mij achter in de duinen is of ver weg in een onbekend oerwoud, samen zijn met vrienden, serieuze gesprekken voeren of juist niet, uitwaaien aan het strand, dansjes doen of een goed boek lezen..

Ik maak er graag een feest van!